FAQ
Q
発送方法を教えて下さい。How are you going to send the items?
A
刺繍アート商品は「ゆうパック」でコサージュブローチは「宅急便コンパクト」、冊子は「クリックポスト」で発送しております。
お買い上げ金額合計3万円以上は日本国内送料無料となっております。
海外発送の場合はEMSで発送致します。
Regarding the International Shipping.
I will ship the item via EMS from Japan.
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？ How many days will it take from ordering to shipping?
A
ご注文確定後、2～3営業日以内に発送しております。
I will ship your order 2 or 3 days after your payment.
Q
返品・交換はできますか？ Can I return the item? Can I exchange the product of my order with something else?
A
お客様都合での商品の返品、交換は承れません。
あらかじめご了承ください。
商品到着後４日以上経過して いる場合はお受け致しかねます。
※保護袋・箱は対象外となっています
Please note that all the items are NOT refundable/exchangeable.
Q
お届け地域について教えてください。 Please tell me about the delivery area.
A
日本国内全てにお届け致します。
海外発送も可能です。
International shipping is available.
Q
SOLD OUTのコサージュブローチの再入荷はありますか？ When do you replenish the sold out corsage brooches?
A
申し訳ございません。
コサージュブローチも全て一点物で同じものを再販する予定はございません。
I'm so sorry.
All corsage brooches is one-of-a-kind.
I'm sorry that they will not be produced anymore.
Q
実店舗はありますか？ Do you have a physical shop?
A
実店舗はございません。通販のみの営業です。
ギャラリーやカフェなどの企画展に出展の際は販売をしております。
I don't have a physical shop.